Что обычно делает абонент, если ему не понравилось обслуживание в салоне оператора? Можно позвать старшего менеджера, составить письменную жалобу или даже вызвать сотрудников правоохранительных органов, если уж речь идет о правонарушении. Британец, посетивший салон оператора T-Mobile в Манчестере, действовал самостоятельно и решительно.